Гарантия

На этой странице изложена гарантия, которую Nanjing ILUCKU Technologies Ltd. («ILUCKU») предоставляет на своё оборудование. Гарантийный срок — это период, в течение которого ILUCKU отвечает за то, чтобы машины работали исправно и соответствовали характеристикам, согласованным при покупке.

В течение гарантийного срока ILUCKU ремонтирует или заменяет любой компонент, оказавшийся неисправным или вышедший из строя из-за дефектов материалов, конструкции или изготовления.

Обратите внимание: гарантия не распространяется на повреждения и неисправности, вызванные неправильной установкой, обслуживанием или эксплуатацией. Для сохранения гарантии от покупателя может потребоваться соблюдение требований ILUCKU по обслуживанию и эксплуатации.

Помимо гарантии, ILUCKU предоставляет постоянную техническую поддержку и услуги по обслуживанию, чтобы каждая машина эффективно работала на протяжении всего срока службы. Эти услуги могут оплачиваться отдельно и включать удалённую диагностику, ремонт на месте и программы профилактического обслуживания.

ILUCKU гарантирует, что все экструзионные производственные линии и оборудование для переработки пластиковых отходов, а также их запасные части находятся в хорошем состоянии при использовании по назначению, и предоставляет ограниченную гарантию сроком один год. Эта гарантия действует только в отношении первоначального покупателя оборудования или пользователя, изначально указанного и принятого ILUCKU. На других пользователей она не распространяется.

Гарантийный срок исчисляется одним из двух способов:

1. С момента отгрузки. Срок начинается с даты погрузки на борт, указанной в коносаменте, и заканчивается через один год и один месяц, в тот же день месяца. Например, если коносамент датирован 30 апреля 2019 года, гарантия заканчивается 30 мая 2020 года.
2. С момента установки. Срок начинается с даты установки на предприятии покупателя и заканчивается через один год, в ту же дату. Например, если машина установлена 30 апреля 2019 года, гарантия заканчивается 30 апреля 2020 года.

В любом случае гарантия заканчивается в ту из двух дат, которая наступает раньше.

Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:

1. ненадлежащим хранением, транспортировкой или обращением;
2. неправильной эксплуатацией или несчастными случаями;
3. неправильной установкой или применением;
4. ремонтом или модификацией, выполненными не уполномоченным техником сервисной службы ILUCKU;
5. внешними факторами, такими как ошибки в проектировании системы, конфигурации или планировании установки, а также неисправное оборудование, детали или приборы, не поставленные ILUCKU;
6. стихийными бедствиями, форс-мажором или другими непредвиденными обстоятельствами вне контроля ILUCKU, например землетрясением, тайфуном, смерчем, извержением вулкана, наводнением, молнией, снежной бурей или войной;
7. износом расходных деталей, таких как шнековые элементы экструдера, ножи дробилки и ножи шредера.

Любая рекламация должна быть направлена в ILUCKU в письменной форме, по почте или электронной почте, вместе со всеми доказательствами, включая, помимо прочего, фотографии и видео. Используйте следующие реквизиты:

Компания: Nanjing ILUCKU Technologies Ltd.
Эл. почта: contact#ilucku.com (Пожалуйста, замените # на @)
Телефон: +86 (25) 88450465
Адрес: No. 10 Suojie Street, Jianye District, Nanjing 210017, China

Обратите внимание: рекламации по факсу мы больше не принимаем; предпочтительный способ — электронная почта.

Любая рекламация должна быть подана в течение гарантийного срока.