Gwarancja

Na tej stronie przedstawiamy gwarancję, której Nanjing ILUCKU Technologies Ltd. („ILUCKU”) udziela na swoje maszyny. Okres gwarancji to czas, w którym ILUCKU odpowiada za to, aby maszyny działały prawidłowo i spełniały specyfikacje uzgodnione w chwili zakupu.

W okresie gwarancji ILUCKU naprawi lub wymieni każdy podzespół, który okaże się wadliwy lub nie będzie działać prawidłowo z powodu wad materiałowych, konstrukcyjnych lub wykonawczych.

Prosimy pamiętać, że gwarancja nie obejmuje uszkodzeń ani awarii spowodowanych nieprawidłowym montażem, konserwacją lub obsługą. Aby zachować gwarancję, od klienta można wymagać przestrzegania wymogów ILUCKU dotyczących konserwacji i eksploatacji.

Poza gwarancją ILUCKU zapewnia stałe wsparcie techniczne i usługi serwisowe, dzięki którym każda maszyna pracuje wydajnie przez cały okres eksploatacji. Usługi te mogą być płatne dodatkowo i obejmować diagnostykę zdalną, naprawy na miejscu oraz programy konserwacji zapobiegawczej.

ILUCKU gwarantuje, że wszystkie linie produkcyjne z wytłaczarką oraz urządzenia do recyklingu odpadów z tworzyw sztucznych, wraz z częściami zamiennymi, są w dobrym stanie przy użytkowaniu zgodnym z przeznaczeniem, i udziela na nie rocznej ograniczonej gwarancji. Gwarancja przysługuje wyłącznie pierwotnemu nabywcy maszyn lub użytkownikowi pierwotnie wskazanemu i zaakceptowanemu przez ILUCKU. Nie obejmuje żadnego innego użytkownika.

Okres gwarancji liczy się na jeden z dwóch sposobów:

1. Od wysyłki. Okres rozpoczyna się w dniu załadunku na statek podanym w konosamencie i kończy się po roku i miesiącu, tego samego dnia miesiąca. Na przykład jeśli konosament jest datowany na 30 kwietnia 2019 r., gwarancja wygasa 30 maja 2020 r.
2. Od montażu. Okres rozpoczyna się w dniu montażu w zakładzie klienta i kończy się po roku, tego samego dnia. Na przykład jeśli maszyna została zamontowana 30 kwietnia 2019 r., gwarancja wygasa 30 kwietnia 2020 r.

W każdym przypadku gwarancja wygasa w tej z dwóch dat, która przypada wcześniej.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez:

1. niewłaściwe przechowywanie, transport lub obchodzenie się z maszyną;
2. niewłaściwą obsługę lub narażenie na wypadki;
3. niewłaściwy montaż lub zastosowanie;
4. naprawę lub modyfikację wykonaną przez osobę inną niż autoryzowany technik serwisowy ILUCKU;
5. czynniki zewnętrzne, takie jak wadliwy projekt systemu, konfiguracja lub planowanie instalacji, albo wadliwe urządzenia, części lub sprzęt niedostarczone przez ILUCKU;
6. klęski żywiołowe, siłę wyższą lub inne nieprzewidywalne okoliczności pozostające poza kontrolą ILUCKU, na przykład trzęsienie ziemi, tajfun, trąbę powietrzną, erupcję wulkanu, powódź, piorun, śnieżycę lub wojnę;
7. zużycie części eksploatacyjnych, takich jak elementy ślimaka wytłaczarki, noże rozdrabniacza i noże szredera.

Każda reklamacja musi zostać przesłana do ILUCKU w formie pisemnej, pocztą lub e-mailem, wraz ze wszystkimi dowodami, w tym między innymi zdjęciami i filmami. Prosimy skorzystać z poniższych danych:

Firma: Nanjing ILUCKU Technologies Ltd.
E-mail: contact#ilucku.com (Prosimy zamienić # na @)
Telefon: +86 (25) 88450465
Adres: No. 10 Suojie Street, Jianye District, Nanjing 210017, China

Prosimy pamiętać, że nie przyjmujemy już reklamacji faksem; preferowaną formą kontaktu jest e-mail.

Każda reklamacja musi zostać zgłoszona w okresie gwarancji.