الضمان

توضح هذه الصفحة الضمان الذي تقدمه شركة Nanjing ILUCKU Technologies Ltd. («ILUCKU») على آلاتها. مدة الضمان هي الفترة التي تكون فيها ILUCKU مسؤولة عن ضمان عمل الآلات بشكل سليم ومطابقتها للمواصفات المتفق عليها وقت الشراء.

خلال مدة الضمان، تقوم ILUCKU بإصلاح أو استبدال أي مكوّن يثبت أنه معيب أو لا يعمل بشكل سليم بسبب عيوب في المواد أو التصميم أو التصنيع.

يُرجى العلم بأن الضمان لا يشمل التلف أو الأعطال الناتجة عن التركيب أو الصيانة أو التشغيل غير السليم. وللحفاظ على سريان الضمان، قد يُطلب من العميل الالتزام بمتطلبات الصيانة والتشغيل التي تحددها ILUCKU.

إلى جانب الضمان، تقدم ILUCKU دعمًا فنيًا وخدمات صيانة مستمرة لضمان بقاء كل آلة تعمل بكفاءة طوال عمرها التشغيلي. وقد تُقدَّم هذه الخدمات مقابل تكلفة إضافية، وقد تشمل التشخيص عن بُعد والإصلاح في الموقع وبرامج الصيانة الوقائية.

تضمن ILUCKU أن جميع خطوط الإنتاج القائمة على البثق ومعدات إعادة تدوير النفايات البلاستيكية، مع قطع الغيار الخاصة بها، في حالة جيدة عند استخدامها للغرض المخصص لها، وتقدم ضمانًا محدودًا لمدة سنة. يسري هذا الضمان على المشتري الأصلي للآلات أو على المستخدم المحدد في الأصل والذي وافقت عليه ILUCKU فقط، ولا يمتد إلى أي مستخدم آخر.

تُحتسب مدة الضمان بإحدى طريقتين:

1. من تاريخ الشحن. تبدأ المدة من تاريخ الشحن على متن السفينة المبيّن في بوليصة الشحن، وتنتهي بعد سنة وشهر في اليوم نفسه من الشهر. فعلى سبيل المثال، إذا كان تاريخ بوليصة الشحن 30 أبريل 2019، ينتهي الضمان في 30 مايو 2020.
2. من تاريخ التركيب. تبدأ المدة من تاريخ التركيب في منشأة العميل، وتنتهي بعد سنة في التاريخ نفسه. فعلى سبيل المثال، إذا تم تركيب الآلة في 30 أبريل 2019، ينتهي الضمان في 30 أبريل 2020.

وفي جميع الأحوال، ينتهي الضمان في أبكر التاريخين.

لا ينطبق هذا الضمان على أي ضرر ناتج عن:

1. التخزين أو النقل أو المناولة بشكل غير سليم؛
2. التشغيل غير السليم أو التعرض للحوادث؛
3. التركيب أو الاستخدام غير السليم؛
4. الإصلاح أو التعديل من قبل أي شخص غير فني الخدمة المعتمد لدى ILUCKU؛
5. عوامل خارجية، مثل عيوب في تصميم النظام أو تهيئته أو تخطيط تركيبه، أو معدات أو قطع أو أجهزة معيبة لم تقدمها ILUCKU؛
6. الكوارث الطبيعية أو القوة القاهرة أو الظروف الأخرى غير المتوقعة الخارجة عن سيطرة ILUCKU، مثل الزلازل والأعاصير والعواصف الدوّارة والانفجارات البركانية والفيضانات والصواعق والعواصف الثلجية والحروب؛
7. تآكل القطع الاستهلاكية، مثل عناصر لولب آلة البثق وشفرات الكسارة وشفرات آلة التمزيق.

يجب إرسال أي مطالبة كتابيًا إلى ILUCKU بالبريد أو البريد الإلكتروني، مرفقة بجميع الأدلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصور ومقاطع الفيديو. يُرجى استخدام البيانات التالية:

الشركة: Nanjing ILUCKU Technologies Ltd.
البريد الإلكتروني: contact#ilucku.com (يُرجى استبدال # بالرمز @)
الهاتف: +86 (25) 88450465
العنوان: No. 10 Suojie Street, Jianye District, Nanjing 210017, China

يُرجى العلم بأننا لم نعد نقبل المطالبات عبر الفاكس، والبريد الإلكتروني هو الوسيلة المفضلة.

يجب تقديم أي مطالبة خلال مدة الضمان.